Megnézem a bemutató filmet
Remélem, addigra nem lesz már így összetörve szegény.
A Budapesti Közlekedési Központ 2014 tavaszától Budapest Főváros Önkormányzata támogatásával új technológián alapuló, megújult külsejű jegyeket, bérleteket vezetett be, amelyeket ma már 372 új jegy- és bérletkiadó automatából az ügyfélközpontokban és a jegypénztárakban lehet megvásárolni. A készülékeket olyan megállókba helyezték ki, ahol eddig még nem volt lehetőség jegyeket és bérleteket vásárolni, illetve azokra a helyszínekre, ahol szükségessé vált a kapacitás további bővítése. Mit nyernek a budapestiek az új rendszerrel? 3, 5-szer több bérletvásárlási pont 7-szer több bankkártyás fizetési lehetőség A BKK legtöbb jegy- és bérlettípusa megvásárolható az automatákból Kevesebb sorban állás 24 órás bérletvásárlási lehetőség Gyorsabb számlaadás az automatáknál Mi változott? Jegyek és bérletek: vásárláskor a jegyeket és a bérleteket minden alkalommal helyben – az automatákból, az ügyfélközpontokban vagy a pénztárakban – speciális papírra nyomtatjuk. Igazolványszám megadása: az új automatáknál és a pénztáraknál bérletvásárláskor kötelező az igazolványszámot megadni, amelyet a szelvényen feltüntetünk.
Egyszerűsített számlaigényléshez QR kód kérés Tisztelt Ügyfelünk! Az adatok megadását követően Ön e-mail üzenetet kap, melyben a BKK-automatáknál történő vásárlás során használandó QR azonosító kódját és annak használatához szükséges információkat találja. Kérjük adja meg a következő adatokat! (Minden adat megadása kötelező) Cégnév / Név Csak természetes személyt adhat meg! Város Utca, házszám Irányítószám Jogi személy Természetes személy Adóazonosító jel A beírt adóazonosító jel nem valós! Adószám (kötőjel nélkül) A beírt adószám nem valós! E-mail Elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót Az adatvédelmi tájékoztató elfogadása kötelező! Elfogadom az Felhasználói tájékoztatót A felhasználói tájékoztató elfogadása kötelező!
Tisztelt Ügyfelünk! A BKK-automatán keresztül vásárolt jegyekről és bérletekről egyszerűsített számlát (a továbbiakban számla) is igényelhet. A számla kiállításához szükséges adatokat oldalunkon tudja megadni. Mit kell tennie? A számlázási információk megadásakor először azt kell eldöntenie, hogy természetes személyként vagy jogi személyként vásárol-e. Természetes személynek minősülnek a magánszemélyek. Jogi személynek minősül minden nem természetes személy, úgymint gazdasági társaság (bt., kft., rt. stb. ), egyesületek, alapítványok, intézmények, iskolák, kórházak, költségvetési szervek, önkormányzatok, minisztériumok, közhasznú társaságok, társadalmi szervezetek, egyházak. Azon jogi személyek, szervezetek, jogi személyiség nélküli személyek és szervezetek, amelyek nem rendelkeznek belföldi adószámmal, illetve a természetes személyek közül azok, akik nem rendelkeznek adóazonosító jellel; illetve azok az egyéni vállalkozók, akik nem rendelkeznek belföldi adószámmal, ezek a személyek, szervezetek nem igényelhetnek számlát a BKK-automatán keresztül.
Igenlő válaszomra azt írta ki a monitor, hogy beolvasásra tartsam oda a vonalkódot. A mit??? Megnéztem aktuális bérletem, aminek csak a hátán van vonalkód, leolvasás után (persze tudtam, hogy nem az kell, csakhát a remény…) azt írta ki, hogy az nem jó. Ezen ponton szakítottam meg aktusunkat, majd mivel beszédes kedvemben voltam, gondoltam felhívom a dedikált tudakozót. A kedves hölgy elmondta, hogy én abszolute jól csináltam mindent, CSAK a céget a weboldalon regisztrálni kell, hogy visszaigazoló levélben kapjon egy qr-kódot, amit kinyomtatva a kedves munkavállalók tudnak használni. Tudomásul vettem, de megkérdeztem, hogy miért nincs lehetőség a kód beolvasása mellett manuál begépelni a címet, vagy neadjisten a bérletpénztárakban meglévő adatbázist összekötve kiválasztani az adott céget. Válasz: képzeljem el, micsoda visszaélések történnének, ha erre van lehetőség. (He?! ) Mivel emberbarát kedvemben voltam – és mint azt mindenki tudja (remélem), az ügyfeles, vagy call centeres sose tehet a rendszer hibáiról – nem mentem be, hogy ez így mekkora ordenáré hülyeség.
Ügyfélkártya: alkalmazása meggyorsítja és megkönnyíti a bérletvásárlást. A bérletvásárláskor megadott személyes adatokat nem tároljuk, nem használjuk fel egyéb célra, és nem adjuk át harmadik félnek. Mi nem változott? A megvásárolható jegy- és bérlettípusok, valamint az áruk is változatlan maradt. A jegyeket az eddig megszokott módon, az utazás megkezdésekor kell érvényesíteni. Mi lesz a régi, már megvásárolt jegyekkel? Az előre nyomtatott jegyeket az érvényességi idejükön belül lehet használni. A vonaljegy típusú jegyek felhasználhatóságának részletes szabályait az Üzletszabályzat tartalmazza. Az új rendszer teljes bevezetéséig viszonteladóinknál a készlet erejéig továbbra is kaphatók a régi formátumú jegyek. Mi a BKK-ügyfélkártya, és mire használható? A bérlet megvásárlásához szükséges okmány vagy bérletigazolvány számának feltüntetésére alkalmas kártya. A bérlet csak azzal az igazolvánnyal együtt érvényes, amelyiknek a számát vásárláskor feltüntettük.
Ha a számlanyomtatás sikertelen, a számla hiteles másolatát a BKK Központi Ügyfélszolgálatán vagy ügyfélközpontjaiban kérheti. Amennyiben a vásárláskor nem igényelt számlát, annak utólagos kiállítása nem lehetséges. Kameraképek rögzítése Minden automatánk beépített kamerával rendelkezik, a felvételek tárolása a hatályos jogszabályok szerint történik, erről bővebben az Üzletszabályzatban olvashatnak. Hol találok részletesebb információt? Kattintson az oldal alján található színes gombokra: megtekintheti az új automatákat bemutató filmünket, kipróbálhatja virtuálisan is az új automatát, regisztrálhat a számla igényléséhez, interaktív térképen megnézheti, hol találja ügyfélközpontjainkat, az új BKK-automatákat és pénztárainkat.